お客様の声

中古車を探している中で、J FOLKSさんのYouTubeに出会いました。動画の中では、お店で実際に使っている保証書を公開していたり、必ず交換する消耗品や納車前の仕上げ等、納車プロセスの詳細が公開されていました。もし、自社都合のサービスを提供していたら詳細は公開出来ません。サービスの詳細を公開できることから、誠実に車を販売するスタンスが伝わってきて魅力を感じました。

お店の場所が少し遠かったのですが、お話だけでも伺ってみたいと思いLINEでお問い合わせ。直ぐに返信が来て来店予約をとりました。来店当日は2時間弱お話させて頂いたでしょうか。まず、こんなに時間をとってこちらの話を聞いてもらえたり、J FOLKSさんのサービスについてお話頂けることに驚きました。

車を探して頂いている間は、いくつものお車を提案頂き、結果、期待以上の車（BMW）を仕入れて頂くことが出来ました。仕入れ手続きの中で、交換する消耗品のリストをお送り頂いたのですが、対象の消耗品の多さに驚き、流石だなと唸りました。他にも、ドラレコと低ダストブレーキバッドの取り付けをご対応頂きました。また、私側の落ち度で納車日をズラして頂かなければならなくなってしまったのですが、約1ヶ月の間、快く車を預かって下さいました。

車探し〜納車まで、LINEで多数のやりとりをさせて頂いたのですが、返信の速さと回答の精度には本当に驚かされました。J FOLKSさんのホームページには「めんどうくさい事を丁寧にやる」というモットーの他に、サービスの約束項目（クレド）が書かれています。その中に「お客様を待たせない」と書かれているのですが、見事に約束を体現されています。

納車の時には、磨きとコーティングでピカピカになった車を見てテンションが上がり、細部の確認が疎かになるのでお気をつけ下さい(笑)

中古車で大切なのは、故障しないよう予防整備すること、故障したら直ぐに対応してくれることだと思います。J FOLKSさんなら、ここから逃げず誠実に向き合って下さると、今回の購入を通じて感じました。良いお店に出会いました。今後ともよろしくお願いします。

この度はお車探しご依頼いただきありがとうございました。
そして、ご納車おめでとうございます。

遠方からのご購入で少し不安な部分もあったかと思いますが満足いただけたようで安心しました。
当店は、お客様が満足・納得していただけるようめんどくさい事を丁寧に行う事でお車を販売するだけでなく、信用・信頼も提供できればと運営しております。
もちろん全ての要望を満たす事はできない場合もありますが、出来る限り理想に近いサービス提供を心掛けております。

これからが長いお付き合いになると思います。
メンテナンスや車検等もご相談いただければ誠心誠意対応させていただきます。

この度は本当にご依頼ありがとうございました。
そして末永く当店を宜しくお願いいたします。

店長：浜田

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